A | （新加坡讯）新加坡中央公积局已关闭非公民和非永久居民的公积金户头，呼吁仍有存款者尽快前来办理提款手续。
B | AI提效开始普及的背景下，飞书正成为国内增长势头强劲的AI工作平台之一。
C | 2026年第二季度，飞书商业化明显提速。所有非新加坡公民和非永久居民的公积金户头从今年4月起已经自动关闭，但仍有许多人未领走存款。该局发言人回复媒体询问时，并未透露尚未提款的非新加坡公民和非永久居民人数，以及共有多少存款。据《财经》报道，截至第二季度末，飞书ARR同比增长超过100%，商业化增速达到历史最高水平。新增大客户签约、AI产品采购和传统行业拓展，成为这轮增长的主要变量。据行业人士预计，若当前增长势头延续，飞书有望在2026年内跃居国内协同办公市场收入规模首位。不过，据发言人说，其中约七成户头的公积金馀额少过5000新元，中位数为1500新元。这些待领存款目前仅有0.05%的利率。 相比增长速度，更值得关注的，是一批已经使用固有协同系统多年的企业，开始重新选择。
D | 《财经天下》了解到，最近几个月，古茗、认养一头牛、宇树科技、明月海藻、迈金科技等一批行业不同、业务模式各异的企业，陆续开始使用飞书。该局在去年3月宣布，公积金制度旨在协助公民和永久居民安心退休，因此约30万名非公民和非永久居民持有的户头会在今年4月起自动关闭。
E | 换言之，当局已提前一年通知，鼓励有存款者尽快采取行动。类似的迁移并非始于今年。
F | “虽然有更多的非公民和非永久居民前来将他们的公积金存款转入个人银行户头，但大多数人还没行动。
G | 据界面新闻报道，自2024年以来，伊芙丽、Insta360、好想来、珀莱雅、茉莉奶白等消费零售企业也先后从钉钉迁移至飞书。”作为过渡措施，从今年4月1日起，这些未领的公积金存款不再享有现行公积金利率，而是以本地三大银行储蓄户头三个月的平均利率为准，即年利率0.05％。自2027年4月1日起，这些存款不再享有任何利息。 企业办公平台连接全体员工，沉淀着组织架构、业务流程、历史文档和工作习惯，通常是企业最不愿意更换的软件。
H | 当一批头部企业在相近时间重新选型，它所释放的信号，已经不只是几家厂商之间的客户得失。 与客户流动同步发生的，是飞书在部分行业头部企业中的覆盖率快速提升。在出行领域，新能源汽车销量TOP 30企业中超70%选择飞书；在大消费领域，酒店规模TOP 3企业均全员使用飞书，上市茶饮品牌实现100%覆盖，国货美妆营收TOP 10中80%使用飞书；在AI赛道，头部国产大模型公司DeepSeek、智谱、月之暗面、MiniMax等全部使用飞书，具身智能销量前十企业中有8家是飞书客户。 这些数据反映的是飞书在部分行业头部企业中的集聚效应，并不等同于整体市场占有率。至于处理有关提款申请需要多少时间，发言人说，这取决于申请方式，通常介于12周至18周。但当客户迁移与行业覆盖率提升同时发生，一个持续多年的市场格局正在出现变化。 推动企业重新选型的一个重要变量是AI。据36氪报道，2026年以来，飞书新增客户中超过九成同步采购了飞书AI产品。企业不再是购买办公平台后“顺便尝试AI”，而是开始用AI落地能力反向评估整套工作平台。 过去，企业选型主要看考勤、审批、流程和信息触达；如今，这些能力正在成为基础配置。马来西亚公民若记得自己的公积金户头号码，可上网填写表格。随着AI进入生产、门店、营销和经营现场，企业开始追问：AI能否理解内部知识和业务数据，能否在组织权限内推动流程，又能否产生可以衡量的业务结果？ 企业真正重新评估的，已经不只是一款办公软件，而是AI如何进入组织、参与工作。一旦申请获批准，款项将以支票形式发出。
I | 当事人也可亲身到公积金柜台办理；如果人在国外，则可以邮件方式，将申请表格和证明文件寄给当局。 01、AI时代，办公平台市场变了天 回溯中国企业的数字化历程，办公平台的角色一直随着企业核心问题的变化而变化。在1987年之前，新加坡所有雇员，不论是不是公民或永久居民，都须缴交公积金。
J | 1987年后，持工作证的非公民及非永久居民，可自愿缴交。在1995年至2002年，所有在新加坡工作、持各类工作证件的非公民和非永久居民，都不必缴公积金，不过可自愿填补公积金户头。2003年起，当局不再允许非公民和非永久居民填补公积金。 在移动办公普及初期，企业最迫切的任务是实现“组织在线”和“管理在线”：把员工连接起来，将考勤、审批、通知和管理制度从线下搬到线上，让信息快速触达、流程统一执行。马来西亚公民吴杜媚（56岁，家庭主妇）1980年代中期曾在新加坡的工厂工作近10年，返马定居后超过20年没有处理新加坡公积金存款。这些能力帮助大量企业降低了沟通和行政成本，也推动中国企业完成了第一轮数字化普及。她上个月在孩子的陪同下，从森美兰来到新加坡公积金局柜台申请提款，目前还在等待当局批准转帐。“我去年就知道户头要关闭，但由于家庭因素，最近才有空处理。 随后，企业需求从组织和流程在线走向业务在线。员工和流程虽然已经搬到线上，但一线业务数据仍然散落在Excel表格和彼此割裂的IT系统中。以多维表格、低代码为代表的轻量业务工具开始进入销售、门店、项目和生产现场，让数据与日常协作发生连接。 进入AI时代，企业面对的问题再次改变。考勤、审批和流程管理没有失去价值，但正在成为办公平台的基础能力。企业开始增加一套新的选型标准：AI能否理解内部知识和业务数据，能否遵循组织权限，能否调用工具推动流程，并产生可以衡量的业务结果。新加坡向来有效率，我已交上资料，相信很快就会有消息。
K | 给办公软件增加智能写作、知识问答和会议总结并不困难。”马来西亚霹雳州的郭姓自雇者（44岁）25年前曾在新加坡工作。他说，当年缴交了公积金但金额不多，且时间久远，因此已忘了公积金户头号码。
L | 但“拥有AI功能”与“帮助企业落地AI”，并不是一回事。他到最近才知道新加坡公积金户头已关闭，存款不再享有和普通会员一样的利率。
M | 如果AI只是一个独立的聊天框，员工仍然需要手动寻找和上传材料，反复解释企业与业务背景，再把AI生成的结果复制回工作系统，寻找相关人员推动执行。
N | 这样的AI可以提高个人效率，却很难改变组织和业务。他也说，将想办法找出户头资料和确定馀额后，再决定怎么做。非新加坡公民和非永久居民如果要查询有关公积金户头关闭的详情，可浏览cpf.gov.sg/AccountClosure，或致电+656776 6776。 当下，企业开始进一步要求，AI能够理解组织知识，读取业务数据，进入生产、门店和经营场景；能够调用工具和系统，推动流程执行；同时遵循组织权限，并产生可以量化的业务结果。 当企业将AI转型上升到经营和组织层面，原有工作平台的价值标准也会被重新评估。 行业人士分析，企业采购标准的改变，为飞书带来了新的增长机会，过去，飞书主要依靠协作体验吸引客户；如今，其增长逻辑正在转向以AI落地能力推动企业重新选型。这也被认为是飞书商业化增速达到历史高点的重要原因。
o | “AI驱动的选型变化，带给飞书的不只是采购规模和客单价的提升，也进一步增强了客户黏性。随着AI进入更多业务部门，企业采购逐渐从单点工具转向一整套工作环境，迁移成本随之提高，客户留存也会更加稳定。”该人士称。 02、为什么企业都在把AI“搬”进飞书？ 企业AI落地的难点，并不只是缺少一个足够聪明的模型。大模型拥有通用知识，却不了解一家企业内部正在发生什么：谁在负责项目，过去作过哪些决策，业务数据存放在哪里，以及不同员工能够查看和操作哪些信息。 要让AI真正参与工作，它首先需要理解企业。这种理解来自企业长期积累的组织关系、项目讨论、制度文档、业务数据和工作流程。如果说大模型提供的是通用智能，那么办公平台提供的，就是Agent进入一家企业所需要的组织上下文。 飞书的消息、会议、云文档、知识库、多维表格、日历和审批处于同一个平台，日常工作中产生的讨论、知识、数据和流程，也沉淀在同一套环境中。 对员工而言，这种一体化结构意味着更顺畅的协作。
p | 对Agent而言，它意味着能够理解谁在决策、谁在执行、信息在哪里，以及一项工作接下来应该流向哪里。 更重要的是，Agent不仅需要获得信息，还需要明确的行动边界。
q | 飞书已有的组织架构和权限体系，可以让Agent沿用员工原有的数据权限和操作边界。对企业而言，这决定了AI能否从“读取信息”进一步走向“安全地执行工作”。 在模型能力快速迭代的情况下，企业可以更换模型，却很难不断重建组织上下文、业务连接和权限体系。这些长期沉淀在工作平台中的能力，也因此成为Agent时代新的竞争门槛。 围绕这一变化，飞书形成了原生与开放两条路径。飞书aily是面向企业的智能体搭建平台，帮助企业将内部知识、业务数据和工作流程连接起来，构建符合自身需要的Agent。飞书CLI则是一套面向开发者和外部Agent的命令行工具，让Agent可以在授权范围内调用消息、文档、日历和多维表格等飞书能力。
r | 前者解决企业如何在飞书内部搭建Agent，后者则让外部或自定义Agent进入飞书。
s | 飞书不必制造所有模型和Agent，而是试图成为不同Agent理解组织、调用工具和完成任务的共同环境。 年初OpenClaw兴起后，不少开发者主动将其接入飞书；飞书CLI开源后，47天获得超过1万个GitHub Star。这首先反映了开发者的关注，也释放出一个行业信号：当Agent从聊天走向行动，办公平台正在成为它进入真实工作的关键入口。 企业把AI“搬”进飞书，并不只是选择了某个AI产品，而是在为不同的模型和Agent寻找一套相对稳定的工作环境。
t | 03、企业加大投入AI，考察业务结果 办公平台连接全体员工，也承载着组织架构、业务流程和历史数据。更换或扩大部署一套工作平台，意味着迁移成本、员工适应成本和组织调整成本。企业不会仅仅因为一项新的AI功能，就轻易作出决定。 真正推动企业从关注走向采购和部署的，是AI已经在具体业务中产生了可以验证的结果。
u | 在发动机制造企业东风康明斯，AI已经进入生产质检环节。发动机连杆的质量检测过去主要依赖人工，不仅耗费时间，也容易受人员经验和工作状态影响。东风康明斯将飞书AI用于连杆视觉质检后，质检准确率达到99.5%，全年算力费用不到1000元。 名创优品验证的，则是AI能力在门店场景的规模化复制。其门店通常陈列4000至8000款商品，上新、促销、定价和库存信息不断变化，单靠人脑根本记不住。他们以飞书为协同底座，店员理货时借助AI，约5秒即可完成商品信息识别。用名创优品副总裁兼中国运营事业部总经理李立燎的话说，过去一个店员能记住500个SKU就很厉害了。现在，“AI把人的经验变成了全域的智慧”。 在巡店流程中，AI又将区域经理的一次性现场抽检，变成可以持续留存、追踪和复盘的管理动作，使名创优品巡店效率提升了51倍。
v | 在李立燎看来，AI不是让名创推翻重来，而是将其积累的优势持续放大。 圣农集团的实践，则体现了AI对经营问题解决速度的改变。
w | 圣农集团是中国白羽肉鸡全产业链龙头企业，其零售业务负责人吴宗伟和团队基于飞书aily搭建了AI数字分身“天启”，将过去主要存在于会议、追问和复盘中的经营判断，沉淀成一套持续运行的分析框架。 一次，天启发现财务价格未及时维护，导致供应链无法开单。它随即将相关人员拉入群聊并推动处理。等吴宗伟下飞机时，问题已经解决，订单顺利开出。一个管理者的经验，由此转化为整个团队可以持续调用的方法。 类似的探索正在进入更多企业和部门。雅迪首届“龙虾大赛”面向全员征集了447份AI解决方案；赛力斯在使用飞书不到5个月后孵化出174个一线AI场景；南京钢铁征集了200余份AI创新案例，覆盖工艺、设备、质量、安全和行政等环节。
x | 从生产质检、门店运营到经营管理，这些案例验证的不是同一种AI功能，而是同一个判断：当AI的价值能够表现为准确率、成本、效率和问题解决速度，企业才有理由进一步试点、采购和扩大部署。 这也重新定义了办公平台的边界。下一轮竞争的关键，不是谁拥有更多AI功能，而是谁能让AI进入工作流，并将企业的知识和经验转化为可持续、可复制的组织能力。 （文 | 陈大壮，图片来源 | 视觉中国，本内容转载自财经天下WEEKLY）。
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Published on:21:31:32
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